VPN не работает на мобильном интернете

Почему на мобильных сетях бывает по-другому

Мобильные операторы по-разному фильтруют и приоритезируют трафик, и правила могут меняться. Поэтому один и тот же VPN на домашнем Wi-Fi работает, а в мобильной сети ведёт себя иначе.

Что сделать по порядку

1. Отключите VPN, выключите и включите мобильный интернет, подключитесь заново.
2. Обновите подписку в приложении (кнопка обновления рядом с подпиской) и переподключитесь.
3. Смените страну или профиль в списке серверов.
4. Перезагрузите телефон. Это старо, но иногда действительно помогает.

Обход белых списков: когда выбирать, как включить, что проверить

• Когда выбирать: на Wi-Fi всё работает, а на мобильном интернете не помогли ни обновление подписки, ни другая страна. Тратить объём профиля на домашнем Wi-Fi незачем.
• В Happ на Windows профиль выбирается там же, в списке стран. Он пригодится, если компьютер выходит в сеть через мобильный интернет, например через раздачу с телефона.
• Если не помогло: обновите подписку и переподключитесь, проверьте, не израсходован ли месячный объём профиля, и перезагрузите телефон. Дальше напишите в поддержку с оператором и городом.

Что отправить в поддержку

Чтобы решить вопрос быстрее, сразу напишите: оператора и город, тип сети (4G или 5G), устройство и систему, что именно не открывается и как давно это началось. Приложите скриншот приложения VPN. Так поддержке не придётся уточнять всё по очереди.

Подключение RUN2RAM VPN

Войдите в кабинет, выберите пробный период или тариф и подключите своё устройство. Срок, лимиты и доступные приложения видны в кабинете. Если что-то не получается, обратитесь в поддержку.