Политика конфиденциальности — RUN2RAM VPN

1. Общие положения

Настоящая Политика объясняет, какие данные обрабатывает RUN2RAM VPN при использовании Telegram-бота @runtoramvpn_bot, Telegram Mini App и VPN-инфраструктуры, зачем они нужны и какие возможности есть у пользователя.

Администрация RUN2RAM VPN стремится обрабатывать только данные, необходимые для работы сервиса, оплаты, поддержки, безопасности и соблюдения обязательных требований.

2. Какие данные мы не собираем

RUN2RAM VPN не создаёт и не хранит историю посещённых сайтов, историю приложений, используемых через VPN, содержимое передаваемого трафика, сообщений или файлов и историю DNS-запросов пользователя.

VPN-трафик и персональные данные не продаются рекламным сетям и не используются для поведенческой рекламы или составления профиля интересов.

Для установления и маршрутизации соединения серверы и сетевые провайдеры технически обрабатывают сетевые адреса. Ограниченные журналы безопасности могут временно содержать исходный IP-адрес, время запроса и технический результат операции. Эти сведения не используются для создания истории просмотра сайтов.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от используемых функций могут обрабатываться следующие категории данных:

4. Для чего используются данные

5. Платежи

Платежи могут обрабатываться банками, платёжными провайдерами, Telegram Stars и криптовалютными процессингами, доступными в интерфейсе. RUN2RAM VPN получает от них сведения, необходимые для сопоставления заказа, подтверждения оплаты, активации подписки и возврата.

RUN2RAM VPN не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Такие сведения вводятся на стороне платёжного провайдера и обрабатываются по его правилам.

6. Передача поставщикам услуг

Данные не продаются. Ограниченные сведения могут передаваться только поставщикам, без которых соответствующая функция не может работать:

7. Хранение данных

Данные аккаунта и подписки хранятся, пока аккаунт используется, а затем — в течение срока, необходимого для закрытия обязательств, безопасности и разрешения возможных споров. Платёжные записи сохраняются столько, сколько требуется для поддержки, возвратов, предотвращения мошенничества и обязательного учёта.

Временные технические журналы и диагностические данные хранятся не дольше, чем это разумно необходимо для безопасности и устранения сбоев. Обращения в поддержку могут сохраняться до завершения обращения и связанного спора.

Резервные копии удаляются по обычному циклу ротации и до удаления не используются для повседневной обработки, кроме восстановления после сбоя.

8. Безопасность

RUN2RAM VPN применяет разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённые соединения, проверку запросов Telegram, разделение сервисных полномочий и защиту секретов.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи и хранения данных не обеспечивает абсолютную безопасность. Пользователь также должен защищать свой Telegram-аккаунт и устройство.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения о связанных с ним данных, их исправление или удаление, если их дальнейшее хранение не требуется законом, безопасностью, исполнением платежа или разрешением спора. Запрос направляется в @RunToRam_Manager.

Для защиты аккаунта поддержка вправе попросить подтвердить владение соответствующим Telegram-аккаунтом. Удаление приложения или выход из него сами по себе не удаляют серверные данные аккаунта и платежей.

10. Запросы государственных органов

RUN2RAM VPN рассматривает обязательные юридические запросы в соответствии с применимыми требованиями и раскрывает только те сведения, которыми фактически располагает и которые обязан предоставить.

Поскольку RUN2RAM VPN не хранит историю посещённых сайтов, содержимое VPN-трафика и историю DNS-запросов, такие данные не могут быть предоставлены из журналов сервиса. Данные аккаунта, платежа и технической безопасности могут быть раскрыты при наличии обязательного законного требования.

11. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении функций сервиса, поставщиков или обязательных требований. Актуальная редакция и дата вступления в силу публикуются в разделе «Документы».

О существенных изменениях Администрация может сообщать через @runtoramvpn_bot.

12. Контакты

Основной Telegram-бот: @runtoramvpn_bot.

Вопросы о конфиденциальности и запросы пользователей: @RunToRam_Manager.